Cuánto ahorra una pyme al migrar: un caso real, sin maquillaje
Los artículos de ahorro en telefonía suelen tener cifras redondas y sospechosas. Este no. Usamos el caso real de una constructora mediana del Valle de Aburrá — 42 empleados, tres obras activas — que migró con nosotros en junio de 2025. Con su permiso, publicamos las facturas.
Situación inicial (mayo 2025)
La empresa operaba con una PBX Panasonic de 2014 en la oficina principal, 8 líneas fijas contratadas con un operador tradicional, y celulares corporativos para 12 jefes de obra y comerciales.
- Plan fijo de 8 líneas: $680.000/mes
- Minutos consumidos (≈18.000/mes): $1.240.000
- Celulares corporativos (12 × $85.000): $1.020.000
- Mantenimiento PBX (contrato trimestral prorrateado): $380.000
- Licencias extensiones (42 × $12.000): $504.000
Total mensual: $3.824.000 · Total anual: $45.888.000
Propuesta Advance (junio 2025)
- Plan UCaaS · 42 extensiones ilimitadas: $1.176.000
- Números fijos Medellín portados (4 troncales): $140.000
- Paquete de minutos (18.000/mes a fijo y celular): $324.000
- Grabación, analítica e integración con Siigo: incluido
Total mensual: $1.640.000 · Total anual: $19.680.000
Resultado
Ahorro mensual: $2.184.000 · Ahorro anual: $26.208.000 · Reducción: 57%
Lo que no aparece en la factura
Además del ahorro directo, aparecieron beneficios difíciles de monetizar en una línea de Excel:
- Tiempo del equipo administrativo: 4 horas semanales que antes se iban en soporte a la PBX.
- Pérdida de llamadas: bajó del 14% al 3% tras implementar colas e IVR.
- Trazabilidad: cada llamada queda registrada en Siigo, con link al contacto.
- Movilidad: jefes de obra reciben llamadas del fijo en su celular, sin dar su número personal.
Tiempo de retorno
El costo de implementación fue $0 (promoción de migración). Con ahorros de $2,18M mensuales desde el primer mes, el retorno fue inmediato. Si hubiera habido costo de implementación típico ($2-4 millones), se pagaría en menos de 2 meses.
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